Cómo se usa tu información

En resumen

Puedes leer cada página de Tekapo Stargazing sin cuenta. El sitio no usa cookies ni hace análisis, publicidad ni seguimiento. Lo que sí llega a nosotros es la información de conexión que cualquier servidor web ve al enviarte una página, y se describe a continuación

Tú nunca reservas en este sitio. Al elegir una excursión, la reservas en GetYourGuide, donde se aplican sus normas de privacidad.

¿Quién es el responsable?

Observación estelar en Tekapo
[email protected]

No tenemos obligación legal de nombrar un delegado de protección de datos, así que no lo hemos hecho. Escribe a [email protected] si tienes alguna pregunta sobre tus datos.

Qué escribe nuestro servidor

Cada vez que tu navegador pide una página o un archivo, nuestro servidor web registra la dirección IP desde la que se hizo la petición, la fecha y hora, la dirección solicitada, la página desde la que llegaste y la cadena de identificación que tu navegador envía sobre sí mismo y tu sistema operativo.

Necesitamos estos registros para ofrecer el sitio, mantenerlo estable, detectar ataques y abusos, y contar cuántas veces se lee cada página. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo es que el sitio funcione y siga seguro. Los registros en bruto se borran como máximo a los 90 días; los datos que no incluyen dirección IP se conservan más tiempo. El servidor lo gestiona una empresa de hosting que maneja estos datos siguiendo nuestras instrucciones y solo para lo necesario.

La red de tranvías frente al recinto

Las páginas y el correo de este dominio pasan por Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.), que acelera la carga del sitio, filtra ataques y reenvía el correo a nuestra bandeja. Para ello, Cloudflare procesa tu dirección IP y datos técnicos de conexión.

La base legal es el artículo 6.1.f del RGPD, nuestro interés en un sitio rápido y protegido. Cloudflare está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., y se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Cloudflare explica su propio manejo en cloudflare.com/privacypolicy.

Fotos de las excursiones

Las fotos de los tours se muestran directamente desde los servidores de GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlín, Alemania). Para mostrar esa foto, tu navegador contacta con esos servidores y les transmite tu dirección IP. Nosotros no podemos influir en ese intercambio.

La base legal es el artículo 6.1.f del RGPD: nuestro interés es mostrar cada excursión con las fotos actuales del proveedor.

Cuando sigas un enlace de reserva

Los enlaces de reserva te llevan directamente a GetYourGuide. Cada enlace incluye nuestro número de socio para que la plataforma nos acredite la reserva realizada a través de él.

Una vez que estés en GetYourGuide, la plataforma instala sus propias cookies y gestiona tus datos según su política de privacidad. De ellos recibimos informes de comisiones con totales únicamente: sin nombres, sin datos de contacto ni información de pago.

Vídeos

Los vídeos están incrustados en el modo de privacidad mejorada de YouTube y muestran una imagen fija hasta que pulses play. Hasta entonces, tu navegador no contacta con YouTube. Al pulsar play, el vídeo se carga desde YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), que recibe tu dirección IP y puede establecer cookies.

Al pulsar 'Reproducir' das tu consentimiento: Artículo 6(1)(a) RGPD y Sección 25(1) TDDDG. Política de Google: policies.google.com/privacy.

Qué se queda en tu navegador

Se guardan unos pequeños datos en tu navegador para que la web funcione como tú quieres. Nunca salen de tu dispositivo y nosotros no podemos leerlos:

• las casillas que marques en una lista de comprobación para que sigan activadas al volver (almacenamiento local, hasta que lo borres);
• la moneda que elijas en el menú, para que los precios se muestren siempre en ella (almacenamiento local, hasta que lo borres);
• si inicias un chat: su número de referencia, una clave de acceso, tu dirección de correo y una copia de la conversación, para que esté disponible al volver (almacenamiento local, hasta que lo borres);
• que ya se haya mostrado la burbuja del chat, para que no vuelva a aparecer (almacenamiento de sesión, se borra al cerrar la pestaña);
• que ya se haya mostrado la ventana emergente al salir, para que no vuelva (almacenamiento de sesión, se borra al cerrar la pestaña).

Estas notas son estrictamente necesarias para funciones que uses tú mismo (Sección 25(2) Nº 2 TDDDG). Tu navegador las borra en cualquier momento.

El chat

Si inicias un chat, nos das tu nombre, tu correo y tus mensajes. El servicio de chat también registra el país desde el que te conectas, una versión cifrada de tu dirección IP (un hash salado del que no se puede recuperar la IP original), y la página y el idioma desde el que escribiste.

La conversación se guarda con Cloudflare (mencionado antes), y cada mensaje que escribes se reenvía a nuestra cuenta en el servicio de mensajería Telegram, que lo procesa fuera de la Unión Europea; nuestras respuestas vuelven por el mismo camino. Más info: telegram.org/privacy. Solo usamos tu correo para responderte.

La base legal es el artículo 6.1.b del RGPD, porque tú preguntas y nosotros respondemos, y el artículo 6.1.f del RGPD para la dirección IP cifrada, que solo usamos para evitar abusos y spam. Una conversación se borra automáticamente 180 días después de su último mensaje.

Escríbenos

Si nos escribes, usamos lo que nos envíes para responderte. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD, y el artículo 6(1)(b) del RGPD cuando tu mensaje se refiere a un contrato. Borramos la conversación una vez finalizada, salvo que una obligación legal nos obligue a guardarla.

Tipografías y mapas

Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, así que ningún servicio de fuentes sabrá de tu visita. Los mapas son imágenes almacenadas en nuestro servidor, extraídas de datos de OpenStreetMap; mirarlos o hacer zoom no contacta con ningún servicio de mapas. Un enlace a 'Google Maps' solo abre Google cuando lo pulsas tú.

Enlaces a las fuentes

Nuestras páginas citan fuentes oficiales y expertas y enlazan a ellas. No se envía nada a esos sitios a menos que abras un enlace; a partir de ahí, aplican sus propias normas de privacidad.

Tus derechos

Puedes pedirnos qué datos tenemos sobre ti (Artículo 15 RGPD), corregirlos (Artículo 16) o borrarlos (Artículo 17), limitar su tratamiento (Artículo 18) y recibirlos en formato portable (Artículo 20). Donde actuamos por interés legítimo, puedes oponerte en cualquier momento (Artículo 21), y cualquier consentimiento que hayas dado podrás retirarlo en el futuro. Basta con enviar un correo a [email protected]

Tú también tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el país de la UE donde vivas, trabajes o donde creas que se produjo la infracción (Artículo 77 RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni creamos perfiles. No estás obligado a darnos datos, pero sin los datos técnicos de conexión una página no puede llegar a tu pantalla.